كيف تخفض تكاليف الشحن في متجرك الإلكتروني؟ 12 طريقة
1. قارن أسعار شركات الشحن قبل اختيار شركة واحدة
من أكبر الأخطاء التي قد يرتكبها صاحب المتجر الإلكتروني الاعتماد على شركة شحن واحدة لجميع الطلبات دون مقارنة الأسعار والخدمات.
تختلف أسعار الشحن من شركة إلى أخرى بناءً على عدة عوامل، منها:
- وزن الشحنة.
- أبعاد الطرد.
- مدينة المرسل والمستلم.
- نوع الشحن.
- سرعة التوصيل.
- نطاق التغطية.
- طريقة التسليم.
لذلك، فإن مقارنة أسعار شركات الشحن في السعودية قبل إصدار بوليصة الشحن يمكن أن تساعدك على اختيار الخيار الأكثر مناسبة لكل طلب.
وتتيح منصة MW Express الوصول إلى عدة شركات شحن من خلال منصة واحدة، مع إمكانية اختيار شركة الشحن المناسبة بناءً على احتياجات الشحنة.
نصيحة: لا تبحث دائمًا عن أرخص شركة شحن فقط؛ ابحث عن أفضل قيمة مقابل السعر.
2. انتبه إلى الوزن الحجمي للشحنة
هل تعلم أن تكلفة الشحن قد تعتمد على الوزن الحجمي وليس الوزن الفعلي فقط؟
الوزن الحجمي يرتبط بأبعاد الكرتون أو العبوة، ولذلك فإن إرسال منتج خفيف داخل صندوق كبير قد يؤدي إلى ارتفاع تكلفة الشحن.
على سبيل المثال، إذا كان المنتج وزنه الفعلي منخفضًا، لكن حجمه كبير، فقد يتم احتساب تكلفة الشحن وفق الوزن الحجمي المعتمد لدى شركة الشحن.
وتوضح MW Express أن حساب الوزن الحجمي يتم وفق أبعاد الشحنة، مع وجود تسعير إضافي للأوزان التي تتجاوز الحد المحدد في سياسة المنصة.
كيف تقلل الوزن الحجمي؟
- اختر صندوقًا مناسبًا لحجم المنتج.
- تجنب استخدام عبوات أكبر من الحاجة.
- استخدم مواد حماية خفيفة عند الإمكان.
- راجع أبعاد المنتجات قبل تحديد التغليف.
- قارن الوزن الفعلي بالوزن الحجمي.
كلما كان التغليف أكثر كفاءة، زادت فرص التحكم في تكلفة الشحن.
3. استخدم التغليف المناسب
التغليف لا يحمي المنتج فقط، بل يمكن أن يؤثر أيضًا على تكلفة شحن المتجر الإلكتروني.
استخدام كرتون كبير جدًا أو مواد تغليف زائدة قد يزيد من حجم الشحنة، وبالتالي قد يرفع الوزن الحجمي.
وفي المقابل، التغليف الضعيف قد يؤدي إلى تلف المنتجات وزيادة المرتجعات والتعويضات.
لذلك، الأفضل استخدام:
- كرتون مناسب لحجم المنتج.
- مواد حماية بالقدر المطلوب.
- تغليف قوي للمنتجات القابلة للكسر.
- طبقات حماية مناسبة أثناء النقل.
وتنص شروط MW Express على استخدام أكياس شركات الشحن أو كراتين ورقية مقواة لحماية الشحنات، مع طباعة بوليصة الشحن وإلصاقها على الشحنة.
4. اختر شركة الشحن حسب وجهة الطلب
ليست كل شركات الشحن متساوية في التغطية والأسعار لجميع المدن.
قد تكون شركة معينة مناسبة للطلبات داخل مدينة معينة، بينما تكون شركة أخرى أفضل من حيث السعر أو التغطية للمدن البعيدة.
لذلك، بدل أن يكون لديك قرار ثابت مثل:
"كل طلباتي أشحنها مع الشركة X"
يمكنك بناء استراتيجية أكثر مرونة:
"أختار شركة الشحن المناسبة حسب الوجهة والسعر ونوع الشحنة."
وهذه إحدى أهم مزايا استخدام منصة شحن للمتاجر الإلكترونية تجمع عدة خيارات في مكان واحد.
5. لا تعتمد على شركة شحن واحدة
الاعتماد على شركة شحن واحدة قد يجعل متجرك أقل مرونة.
عند التعامل مع أكثر من شركة، يمكنك مقارنة:
- أسعار الشحن.
- سرعة التوصيل.
- التغطية الجغرافية.
- خيارات التسليم.
- خدمة التتبع.
- خدمات الدفع عند الاستلام.
وتوضح MW Express أنها تتيح للتاجر الشحن وتتبع وإدارة واسترجاع الطلبات مع عدة شركات شحن من خلال منصة واحدة دون الحاجة إلى عقود منفصلة مع كل شركة.
وهذا يمنح المتجر مرونة أكبر في اختيار أفضل خيار شحن لكل طلب.
6. قلل نسبة الشحنات المرتجعة
الشحنة المرتجعة لا تعني فقط فقدان عملية البيع، بل قد تعني أيضًا تحمل تكلفة شحن إضافية.
ومن أهم أسباب المرتجعات:
- عنوان غير صحيح.
- رقم هاتف غير صحيح.
- عدم توافر العميل.
- رفض العميل استلام الطلب.
- عدم وضوح معلومات المنتج.
- تأخر التوصيل.
لذلك، حاول تقليل المرتجعات من خلال:
قبل الشحن:
- التأكد من بيانات العميل.
- مراجعة العنوان.
- التأكد من رقم الهاتف.
- تأكيد الطلبات عالية المخاطر.
بعد الشحن:
- إرسال رقم التتبع للعميل.
- متابعة حالة الشحنة.
- التواصل مع العميل عند وجود مشكلة.
وتشير شروط MW Express إلى أنه عند عدم استلام الشحنة من المستلم، قد تتم إعادتها وتُحتسب رسوم بوليصة جديدة كرسوم لإرجاع الشحنة.
لذلك فإن تقليل المرتجعات من أكثر الطرق فاعلية لتقليل تكاليف الشحن على المدى الطويل.
7. استخدم تتبع الشحنات بشكل فعال
قد يبدو تتبع الشحنات أداة لخدمة العملاء فقط، لكنه يساعد أيضًا في تقليل تكاليف التشغيل.
فعندما تعرف حالة كل شحنة، يمكنك اكتشاف:
- التأخير.
- محاولات التسليم الفاشلة.
- الشحنات المتوقفة.
- الطلبات التي تحتاج إلى متابعة.
- الشحنات المرتجعة.
وتوفر MW Express نظامًا لتتبع حالة الشحنة بعد إصدار البوليصة، بما يساعد التاجر على متابعة الطلب حتى وصوله إلى العميل.
كلما اكتشفت المشكلة مبكرًا، زادت فرص حلها قبل أن تتحول إلى شحنة مرتجعة أو تجربة عميل سيئة.
8. اختر نوع الشحن المناسب
ليس كل طلب يحتاج إلى شحن سريع.
إذا كان العميل لا يحتاج المنتج بشكل عاجل، فقد يكون خيار الشحن الاقتصادي أكثر ملاءمة وأقل تكلفة.
لذلك يمكنك تقديم:
- شحن اقتصادي.
- شحن سريع.
- شحن دولي.
- خيارات مختلفة حسب الوجهة.
ويمكنك تحديد الخيار بناءً على:
نوع المنتج + وجهة الطلب + توقعات العميل + هامش الربح.
بهذه الطريقة لا تتحمل تكلفة خدمة أسرع من الحاجة لكل طلب.
9. احسب تكلفة الشحن قبل تحديد سعر المنتج
من الأخطاء الشائعة في التجارة الإلكترونية تحديد سعر المنتج أولًا ثم اكتشاف أن تكلفة الشحن تستهلك جزءًا كبيرًا من هامش الربح.
الأفضل أن تدخل تكلفة الشحن ضمن حساباتك منذ البداية.
احسب:
سعر المنتج + التغليف + تكلفة الشحن + رسوم الدفع + المصاريف التشغيلية = التكلفة الفعلية للطلب
بعد ذلك يمكنك تحديد:
- سعر البيع.
- قيمة الشحن التي يتحملها العميل.
- الحد الأدنى للطلب للشحن المجاني.
- هامش الربح المستهدف.
10. ضع استراتيجية ذكية للشحن المجاني
الشحن المجاني قد يكون أداة قوية لزيادة المبيعات، لكنه إذا طُبق بطريقة عشوائية قد يؤدي إلى تقليل هامش الربح.
بدل تقديم الشحن المجاني لجميع الطلبات، يمكنك وضع شروط مثل:
الشحن المجاني عند:
- الوصول إلى حد معين لقيمة الطلب.
- شراء أكثر من منتج.
- وجود عرض ترويجي.
- مناطق محددة.
مثال:
شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 200 ريال.
بهذه الطريقة تشجع العميل على زيادة قيمة السلة، وفي الوقت نفسه تتحكم في تكلفة الشحن.
11. راقب تكلفة الشحن لكل طلب
لا يكفي أن تعرف إجمالي ما تنفقه على الشحن شهريًا.
الأفضل أن تراقب:
- متوسط تكلفة الشحنة.
- تكلفة الشحن حسب المدينة.
- تكلفة الشحن حسب شركة الشحن.
- نسبة المرتجعات.
- تكلفة الشحن الدولي.
- تكلفة الشحن حسب وزن المنتج.
- نسبة الطلبات التي تستخدم الدفع عند الاستلام.
عندما تجمع هذه البيانات، ستتمكن من معرفة أين تذهب أموالك بالضبط.
مثلًا:
إذا اكتشفت أن متوسط تكلفة الشحن لمدينة معينة أعلى بكثير من باقي المدن، يمكنك دراسة شركات شحن بديلة أو تغيير استراتيجية التسعير.
12. استخدم منصة لإدارة الشحنات بدل الإدارة اليدوية
مع زيادة عدد الطلبات، تصبح إدارة الشحنات يدويًا أكثر صعوبة، خصوصًا إذا كان المتجر يتعامل مع عدة شركات.
هنا تأتي أهمية منصة إدارة الشحن التي تساعدك في:
- إنشاء بوليصات الشحن.
- اختيار شركة الشحن.
- إدارة الشحنات.
- تتبع الطلبات.
- متابعة حالات التسليم.
- إدارة المرتجعات.
- التعامل مع الدفع عند الاستلام.
وتوضح MW Express أنها توفر هذه الخدمات من خلال منصة واحدة، مع ربط التاجر بعدة شركات شحن، وإتاحة إدارة وتتبع واسترجاع الطلبات.
كيف تساعدك MW Express في تقليل تكاليف الشحن؟
إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا وتبحث عن طريقة أكثر مرونة لإدارة شحن الطلبات، توفر MW Express منصة تجمع عدة شركات شحن في مكان واحد.
ومن خلال المنصة يمكنك:
- اختيار شركة الشحن المناسبة.
- إصدار بوليصة الشحن.
- تتبع الشحنات.
- إدارة الطلبات.
- التعامل مع الشحن المحلي والدولي.
- إدارة الدفع عند الاستلام.
- الاستفادة من أسعار شحن تنافسية.
كما توضح MW Express أن أسعار الشحن تختلف بحسب شركة الشحن والوجهة والوزن وطريقة الشحن، وتوفر المنصة إمكانية مقارنة الخيارات واختيار الأنسب.
🚚 هل تريد تقليل تكلفة شحن متجرك؟
بدل الاعتماد على شركة شحن واحدة، استخدم MW Express للوصول إلى خيارات شحن متعددة وإدارة شحنات متجرك من منصة واحدة.
ابدأ الآن، وقارن خيارات الشحن المناسبة لطلبات متجرك.
أسئلة شائعة عن تقليل تكاليف الشحن
كيف يمكن تقليل تكلفة الشحن في المتجر الإلكتروني؟
يمكن تقليل تكلفة الشحن من خلال مقارنة أسعار شركات الشحن، تقليل الوزن الحجمي، استخدام تغليف مناسب، تقليل المرتجعات، اختيار شركة الشحن حسب الوجهة، واستخدام منصة تساعدك على إدارة عدة شركات شحن.
ما الذي يؤثر على تكلفة الشحن؟
تتأثر تكلفة الشحن عادةً بالوزن والأبعاد والوجهة ونوع الخدمة وسرعة التوصيل ونطاق التغطية. وتوضح MW Express أن السعر يختلف حسب الوجهة والوزن وطريقة الشحن.
هل يمكن استخدام أكثر من شركة شحن للمتجر؟
نعم، ويمكن أن يكون ذلك مفيدًا للمتاجر الإلكترونية التي لديها أحجام أو وجهات مختلفة للشحن، لأنه يتيح مقارنة الأسعار والخدمات واختيار الخيار المناسب لكل طلب.
ما هو الوزن الحجمي؟
الوزن الحجمي هو طريقة لتقييم تكلفة شحن الطرود اعتمادًا على حجم الشحنة وأبعادها، وليس وزنها الفعلي فقط. لذلك قد يؤدي استخدام عبوة كبيرة لمنتج خفيف إلى زيادة تكلفة الشحن.
هل الشحن المجاني يقلل أرباح المتجر؟
ليس بالضرورة، لكن يجب احتسابه ضمن استراتيجية التسعير. يمكن تقديم الشحن المجاني عند الوصول إلى قيمة طلب معينة بدل تقديمه لجميع الطلبات.
لماذا ترتفع تكلفة الشحن بسبب المرتجعات؟
لأن الطلب المرتجع قد ينتج عنه تكلفة شحن إضافية، بالإضافة إلى تكلفة تجهيز الطلب والتغليف وخدمة العميل. لذلك فإن تقليل الشحنات المرتجعة يساعد على تحسين هامش الربح.